☆ 납세서비스 향상을 위한 인력의 효율적 활용 ☆
이러한 환경에서, 국세청(IRS)은 납세 순응, 특히 자발적 세법 준수
(voluntary tax compliance)의 달성에 가장 확실하게 영향을 미치는
국세청(IRS)의 인적 자원을 효율적으로 활용하는 것이 시급한 문제이다.
중요한 것은 자발적 세법 준수야말로 납세자 서비스 및 납세자 경험과
밀접하게 관련되어 있다는 것이다.
- Nina E. Olson, 2001년 1월부터 2019년 7월까지 18년간 국세청(IRS)의 독립
기구인 납세자보호담당관(National Taxpayer Advocate)으로 장기간 재직한
후 퇴직하면서 비영리단체인 「납세자 권리 센터」(Center for Taxpayer Rights)
설립, 2015년 의회로 하여금 「납세자 권리헌장」(Taxpayer Bill of Rights)을
성문화하는데 기여했다. 2016년 Tax Analyst는 니나 올슨(Nina Olson)을
“올해의 탁월한 여성 10명” 중 한 명으로 선정했으며, 2017년 미국 변호사
협회에서 수여하는 조세부문공로상과 쥴스 리츠홀츠 기념상(Jules Ritholz
Memorial Merit Award)을 수상했다.
출처 : 미국 납세자보호담당관(NTA) “FY 2019 Objectives Report to Congress”
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