□ ‘제품에 이야기를 입히다’ 활용 성공사례

  ○ 농부산천(农夫山泉) 러핑(乐瓶) : 음악과 생수의 만남

    - 2017년 8월 7일, 왕이윈(网易云)음악과 농부산천(农夫山泉)은 전략적 제휴를

      발표함. 공동 출시한 한정판 “러핑(乐瓶)”은 베이징, 상하이, 항저우 등 전국

      69개 도시에서 출시됐고 징동도 판매를 시작함.

    - 소비자는 왕이윈 음악 앱 코드를 스캔해 맞춤형 증강현실을 만나볼 수 있음.

    - 음악의 흥미와 소통을 증가시키기 위해 스캔 후 웹페이지에 별이 촘촘한

      하늘화면이 나타나 시각적 재미를 더하며, 전체버튼을 누르면 랜덤 글귀가 뜸.

    - 농부산천은 왕이윈 음악에 4억 개의 음악 평론 중 우수 글귀 30개를 선정하여

      생수병에 붙임. 따라서 모든 농부산천의 생수병은 고유의 곡을 갖고 있으며,

      모든 글귀에는 저마다 감동적인 스토리가 담겨있음. 다른 이야기가 담겨 있는

      생수병은 자연스럽게 소비자의 공감을 불러일으킴.

   - 글귀는 '보는'단계에 그치지 않고, 생수병에 부착된 QR코드를 스캔하면 바로

      음악을 감상할 수 있음.

○ 농부산천은 더 넓은 판매 루트를 개척함.

    - 이번 왕이윈 음악은 소비품과 합작하여 음악의 효과를 생수 영역까지 도입시킴.

    - 농부산천과 왕이윈의 합작으로 젊은 사용자층의 애착도를 증가시키고, 중국 내

       대표 생수의 지위를 굳건히 지킴.

  ○ 음악은 소비자와 브랜드를 연결하는 가장 효율적인 방식 중 하나임.

    - 음악은 소비자가 직접 참여해 입소문을 퍼뜨리게 함.

    - 크로스오버 제휴를 진행할 당시 상점들은 더 많은 브랜드 프리미엄 효과를 누림.

□ 시사점

  ○ 중국 소비자의 ‘스토리’를 제품에 녹여 넣을 방식 고민 필요

    - 기업이 자신만의 독점우위를 찾아 스토리를 만들어야 함.

    - 차별화된 브랜드 스토리를 만들기 위해서는 제품의 연구개발단계부터

      소비자의 의견을 반영하는 것이 중요

    - 예를 들어, 샤오미(小米) 브랜드는 휴대폰 개발단계부터 제품 출시까지 고객의

       의견을 적극 수렴함.

  ○ SNS 마케팅 활용

    - 공통의 관심사를 지닌 소비자들이 네트워크 효과를 구축하여 제품 홍보효과

       극대화

  ○ 소비자 경험의 중시

    - 소비자는 상품만 구매하는 것이 아니라 상품 자체가 가져오는 경험과 구매

      동기부터 주문을 마치는 과정까지 심지어 재구매하는 과정의 소비경험도 함.

    - 기업은 소비자를 즐겁게 소비하게 함으로써 더 나은 자신이 되어가는 과정에

       기여함.

  ○ 왕이윈(网易云) 음악 부총재 이인(李茵)은 소비품의  잠재적인 홍보  가치를

      발굴하는 것은 미래의 마케팅 트렌드 중의 하나 라고 함.